Politica de Privacidad
En IARNOVA nos comprometemos con la proteccion de su privacidad y el tratamiento responsable de datos personales conforme a la Ley 25.326 de Proteccion de Datos Personales de la Republica Argentina. Esta politica aplica a todos los servicios de IARNOVA, independientemente del rubro o industria del cliente.
1 Responsable del Tratamiento
IARNOVA Business Solutions es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados directamente a traves de su sitio web, formularios de contacto y plataformas propias.
En el caso de los sistemas y plataformas desarrollados para clientes, IARNOVA actua como encargado del tratamiento por cuenta del cliente (empresa), quien es el responsable de los datos de sus propios usuarios, empleados o clientes finales.
| Nombre comercial | IARNOVA Business Solutions |
| Actividad | Desarrollo de soluciones tecnologicas inteligentes para empresas de cualquier industria |
| Pais | Republica Argentina |
| Email de contacto | info@iarnova.com |
| +54 9 11 2737 3621 | |
| Sitio web | web.iarnova.com |
2 Tipos de Usuarios y Alcance
IARNOVA interactua con distintos tipos de personas segun el servicio contratado. Esta politica aplica diferenciadamente segun el rol:
| Tipo de usuario | Descripcion | Ambito de datos |
|---|---|---|
| Empresa cliente | Persona juridica que contrata servicios de IARNOVA | Datos comerciales, facturacion, usuarios del portal |
| Usuario operativo | Empleado/representante de la empresa cliente que usa los sistemas | Credenciales, actividad en plataforma, logs de uso |
| Usuario final | Cliente, paciente, alumno, inquilino u otro usuario del sistema implementado para el cliente | Segun el sistema: turnos, compras, reservas, historial (no gestionado directamente por IARNOVA) |
| Candidato (RRHH) | Persona evaluada a traves del modulo de seleccion de personal | Datos sensibles: psicologicos, medicos, financieros. Solo con consentimiento expreso |
| Visitante web | Persona que navega web.iarnova.com o completa el formulario de contacto | Nombre, email, empresa, telefono, mensaje |
3 Datos que Recopilamos
3.1 Datos de empresas clientes
- Nombre o razon social, CUIT/CUIL
- Nombre, email y telefono del contacto responsable
- Datos de facturacion y metodos de pago
- Historial de servicios contratados
3.2 Datos de usuarios operativos (empleados del cliente)
- Nombre, apellido y email corporativo
- Credenciales de acceso (contrasena en hash, nunca en texto plano)
- Rol y permisos dentro del sistema
- Logs de actividad dentro de la plataforma (auditoria)
3.3 Datos de visitantes y formulario de contacto
- Nombre, email, empresa y telefono
- Rubro de interes y mensaje enviado
- Fecha y hora de la consulta
3.4 Datos tecnicos
- Direccion IP, navegador y sistema operativo
- Paginas visitadas y duracion de sesion
- Logs de acceso (con fines de seguridad)
Nota sobre datos de usuarios finales: Los datos de los clientes, pacientes, alumnos, inquilinos u otros usuarios finales de los sistemas implementados para los clientes de IARNOVA son gestionados por el cliente y no directamente por IARNOVA. IARNOVA los trata unicamente como encargado del tratamiento y segun las instrucciones del cliente responsable.
4 Finalidad del Tratamiento
| Dato | Finalidad |
|---|---|
| Datos de empresa cliente | Gestion de la cuenta, facturacion, comunicaciones del servicio y soporte |
| Datos de usuario operativo | Autenticacion, control de acceso, auditoria de uso y seguridad de los sistemas |
| Formulario de contacto web | Respuesta a consultas comerciales, seguimiento de potenciales clientes, demo |
| Datos tecnicos | Seguridad de la plataforma, deteccion de accesos no autorizados, mejora del servicio |
| Datos de candidatos (modulo RRHH) | Realizacion de evaluaciones solicitadas por la empresa cliente y generacion de informes de aptitud |
Los datos no se utilizaran para fines distintos a los declarados sin previo consentimiento expreso del titular, ni seran vendidos o cedidos a terceros con fines comerciales.
5 Base Legal del Tratamiento
- Contrato: Ejecucion del acuerdo de servicios con la empresa cliente
- Consentimiento: Para datos sensibles de candidatos (modulo RRHH) y para comunicaciones de marketing opcionales
- Interes legitimo: Para datos tecnicos, logs de seguridad y mejora del servicio
- Obligacion legal: Conservacion de registros fiscales y comerciales segun normativa argentina
6 Modulo RRHH — Tratamiento de Datos Sensibles
El modulo de RRHH y Seleccion de Personal (disponible en app.iarnova.com) implica el tratamiento de datos particularmente sensibles. Las siguientes condiciones aplican exclusivamente a este modulo:
Tipos de datos sensibles
- Resultados de evaluaciones psicologicas y conductuales
- Datos de salud: resultados de examenes medicos pre-ocupacionales y periodicos
- Situacion crediticia: informe BCRA y consultas a bases de datos financieras
- Antecedentes laborales y academicos verificados
Consentimiento del candidato
Antes de realizar cualquier evaluacion, el candidato debe otorgar su consentimiento expreso, informado e inequivoco a traves del formulario digital dentro del portal. El sistema registra el momento exacto, la version de los terminos aceptados y el contenido especifico del consentimiento.
Responsabilidad de la empresa cliente
La empresa cliente que solicita las evaluaciones es la responsable principal del tratamiento de estos datos. IARNOVA actua como encargado del tratamiento segun las instrucciones del cliente y la normativa vigente.
Uso exclusivo
Los informes generados son de uso exclusivo de la empresa solicitante para el proceso de seleccion especifico. No pueden ser compartidos con terceros, reutilizados para otros candidatos o procesos, ni conservados mas alla del plazo establecido sin nuevo consentimiento.
7 Destinatarios de los Datos
Los datos personales podran ser compartidos con:
- Empresa cliente: Accede unicamente a los datos de sus propios usuarios y los sistemas que contrato
- Especialistas habilitados (modulo RRHH): Psicologos, medicos y analistas que intervienen en las evaluaciones, bajo acuerdo de confidencialidad
- Proveedores tecnicos: Servicios de hosting (VPS dedicado), email transaccional (Resend), mensajeria (WhatsApp Business API) — todos bajo contratos de procesamiento de datos
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, resolucion judicial o autoridad regulatoria
IARNOVA no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales propios.
8 Retencion de Datos
| Tipo de dato | Periodo de retencion |
|---|---|
| Datos de empresa cliente | Duracion del contrato + 5 anos (obligacion fiscal) |
| Datos de usuarios operativos | Duracion de la cuenta activa + 12 meses tras baja |
| Informes de candidatos (RRHH) | 5 anos desde la generacion del informe |
| Consentimientos firmados (RRHH) | 10 anos (requisito legal en Argentina) |
| Datos de contacto web | 2 anos desde el ultimo contacto |
| Logs de acceso y seguridad | 12 meses |
| Datos de facturacion | 10 anos (obligacion AFIP) |
Transcurridos los plazos, los datos seran eliminados de forma segura mediante procesos de borrado definitivo o anonimizacion irreversible.
9 Sus Derechos (ARCO)
Conforme a la Ley 25.326, usted tiene derecho a:
Conocer que datos tenemos sobre usted y como los usamos
Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados
Solicitar la eliminacion cuando los datos ya no sean necesarios
Oponerse al tratamiento en ciertos supuestos legales
Para ejercer estos derechos, envie un email a info@iarnova.com con el asunto "Ejercicio de derechos ARCO", adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos dentro de los 5 dias habiles.
Si considera que sus derechos no fueron atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamacion ante la Direccion Nacional de Proteccion de Datos Personales (DNPDP) de Argentina en argentina.gob.ar/aaip.
10 Cookies y Almacenamiento Local
El sitio web web.iarnova.com utiliza unicamente tecnologias esenciales para el funcionamiento del sitio. No utilizamos cookies de publicidad, rastreo de terceros ni herramientas de analisis de comportamiento externas.
Las plataformas de gestion (app.iarnova.com y otros portales) utilizan localStorage del navegador para mantener la sesion autenticada y preferencias del usuario. Esta informacion permanece en el dispositivo del usuario y no se transmite a terceros.
11 Medidas de Seguridad
IARNOVA implementa medidas tecnicas y organizativas para proteger los datos personales segun el estado del arte:
- Comunicaciones cifradas mediante TLS 1.3 / HTTPS en todos los accesos
- Contrasenhas almacenadas con hash criptografico (bcrypt con salt)
- Acceso a datos segmentado por roles con principio de minimo privilegio
- Infraestructura en servidor dedicado con acceso exclusivo por clave SSH
- Backups automaticos diarios de base de datos con retencion de 30 dias
- Auditoria de accesos al panel administrativo con registro de IP y timestamp
- Actualizaciones periodicas de seguridad en todo el stack tecnologico
En caso de brecha de seguridad que afecte datos personales, IARNOVA notificara a los afectados y a la DNPDP dentro de los plazos legalmente establecidos y tomara medidas correctivas inmediatas.
12 Contacto y Consultas de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales, el ejercicio de sus derechos o esta Politica de Privacidad:
- 📧 Email: info@iarnova.com (asunto: "Privacidad")
- 💬 WhatsApp: +54 9 11 2737 3621
- 🌐 Web: web.iarnova.com
Consulte tambien nuestros Terminos y Condiciones.